Die Website

Die Website - Das Um und Auf in der digitalen Kommunikation!

Je besser die Befriedigung der User-Bedürfnisse auf einer Website ist, um so höher ist der ökonomische Erfolg für den Website-Betreiber.

Alter Webspruch!

Eine Website ist für Unternehmen eine ideale Möglichkeit - als Kommunikationsmedium - in der Kundengewinnung und Kundenbindung zur Vermittlung und Darstellung von Informationen. Die meisten Unternehmungen machen von dieser Möglichkeit bereits Gebrauch. Sie versuchen sich durch einzigartige Internetauftritte im Web zu positionieren, dem potentiellen Besucher so viele „Vorab-Informationen“ und Interaktionsmöglichkeiten wie möglich anzubieten und mit gezielten Online-Werbemaßnahmen oder guten Suchmschinnranking zu einem Besuch auf der Website und/oder im Unternehmen zu animieren.

Welche Informationen finden Sie hier?

Wie denken wir über Websites?

Mindeststandard einer Website!

Synonyme für Website!

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Wie denken wir über Websites

In vielen Bereichen bietet das Internet den Akteuren auf dem Online-Markt neue Perspektiven und Möglichkeiten. So können im Hinblick auf die Produkt- und Leistungspolitik der Unternehmung wesentliche Bereiche des Unternehmens auch digital aufbereitet werden. Im Internet-Auftritt eines Unternehmens soll das bestehende Corporate Design integriert sein und webtauglich umgesetzt werden. Dies trägt zur Wiedererkennung und zur Stärkung des Unternehmens als Marke in der Wahrnehmung der Besucher bei. Trotzdem soll das bestehende CD, auf Wirkung (Farben im Web) im Web, beim Start der Konzeption berücksichtigt werden

Da sich die meisten Websites an alle Teil-Öffentlichkeiten wenden und auch die Nutzbarkeit für viele Personen gewährleistet sein soll, muss der Web-Auftritt, um den BesucherInnen einen erfolgreichen Websitebesuch zu ermöglichen, nach den Richtlinien der Software-Ergonomie ( Barrierefrei, Usability-Kriterien) umgesetzt werden. Dies betrifft im wesentlichsten die Bereiche Technik, Content und Webgrafik des Web-Auftrittes.

Auch für den Bereich Kommunikation und Werbung ist die Website ein zusätzliches Medium um die aktuellen und potentiellen Kunden zu informieren, ihre Entscheidungen positiv zu beeinflussen und um die Pressearbeit effizienter zu gestalten. Hierzu zählt der Versand von elektronischen Newslettern, Werbe-E-Mails genauso wie der Download von Pressemitteilungen und Pressefotos und die Möglichkeit, über interaktive Web-Elemente in einen Dialog mit den Teil-Öffentlichkeiten zu treten.

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Mindeststandard einer Website

Um zumindest das Grundbedürfnis in der Informationssuche der Site-Besucher abzudecken, sollten nachfolgende Bereiche auf einer Website umgesetzt werden.

1. Unternehmensbereich

In diesem Bereich sollen alle unternehmensrelevanten Informationen des Unternehmens aufbereitet werden.

Dies könnte sein ...
Besitzverhältnisse, Geschichte des Unternehmens, Gesellschaftsform, Jobs, Mitarbeitervorstellung, Adresse und Kontaktdaten, Lageplan, Unternehmensphilosophie, Öffnungszeiten, Nutzungsbedingungen, AGBs, Datenschutz, Pflichthinweise usw.

2. Wissensvermittlung

Da Unternehmen meistens auf ein bestimmtes Geschäftsfeld spezialisiert sind und mit einem abgrenzenden Leistungsspektrum (Spezialist mit wenigen Mitbewerbern) den Markt bedienen, verfügen sie über ein Wissen, dass selten in dieser komprimierten Form anderswo zur Verfügung steht. Somit haben sie die einmalige Chance sich gegenüber dem Mitbewerber besser zu positionieren, was leider viel zu selten ausgenützt wird.

3. Webservice und websiterelevante Informationen

Unter Webservices versteht man aus Sicht der Online-Kommunikation, einen webspezifischen Mehrwert und Zusatznutzen, welcher über das Grundbedürfnis (Informationsbeschaffung) eines Users hinausgeht und zur Nutzung, zum Wiederbesuch oder Weiterempfehlung anregen soll. Webelemente des Webservices eignen sich zusätzlich für Kundenbindungsprogramme und können auch als temporäre Aktionen im Online-Auftritt platziert werden. Webelemente wären z.B.: Downloads, Linklisten, Spiele, Umfragen usw.

4. Dienstleistungsbereich

Vor allem über das Internet haben Sie die Möglichkeit Ihre Dienstleistungen oder Produkte so detailliert und kundengerecht darzustellen. Weiters können Sie bestimmte Kundenservices zur Entlastung Ihres Betriebes, digital abwickeln und somit eine effizientere und effektivere Kundenbetreuung durchführen.

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Synonyme für Website!

Inhalte Service

Seite aktualisiert am: 27. April, 2008